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排队叫号机常见故障及解决方法
2021-01-23
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一、排队叫号机常见的叫号故障有以下几点:
①在主程序上找不到语音设备;
②呼叫时没有语音提示但主程序显示连接成功;
③排队叫号机呼叫时语音音质很差;
④排队叫号机呼叫时语速很慢;
⑤功放不发声音,用其它耳麦测试机器及软件设置没有问题。
二、排队叫号机问题排查方法:
1.排队叫号机的硬件类故障
①查看声卡是否驱动,是否与其它外设有地址冲突;
②查看音频线是否正确连接;
③查看功放面板上的指示开关与驳接的音频线设置是否一致;
④查看功放到音箱间的音频头是否接好,线外表是否有破损,音频线的线材等情况;
⑤查看系统工作是否正常;
⑥查看功放是否通电,音频线的连接是否牢固;
⑦查看功放到音箱间的音频头是否接好,线外表是否有破损,音频线的线材等情况;
⑧查看功放面板上的指示开关与驳接的音频线设置是否一致;
⑨音质不好时应查看音频线是否有破损,接头线是否有铜丝外露,周边是否有强电干扰。
2.排队叫号机的软件类故障
①主程序中声音设置是否正确;
②语音系统中是否缺少音源文件的路径,文件夹中是否有音源文件;
③语音设备指定的IP 地址是否本地计算机真实的IP(注:在不接网线时系统会默认当前IP为127.0.0.1)。
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