触摸查询一体机的出现可以方便人们进行公共信息的查询，在使用时也会出现黑屏的现象。查询一体机遇到黑屏现象不要着急，一步步的进行科学处理。

    1、检查电源插座

    电源插座没插好有可能触摸查询一体机突然黑屏的一个原因。因为这可能是因为电源插座出现松动或者是不小心绊倒的原因而导致黑屏的，所以应该在第一时间内，先检查电源插座有没有插好。

    2、检查是否通电

    触摸查询一体机出现突然黑屏时，其通电是否正常也是需要特别注意的一个方面。因为当出现黑屏时，有可能是因为断电而导致的，所以检查一下该电源电源是否是由于天气缘故，打雷或者是电线故障而产生跳闸现象。

    3、检查触摸屏是否损坏

    如果排除了以上所出现的两种情况后，触摸查询一体机还是出现黑屏现象时，那么就需要对触摸屏进行检查了。检查时主要可以查看一下该触摸屏是否有出现烧掉的情况，如果是这个原因导致的，那么就应该进行更换触摸屏。

    4、检查电脑主机内部是否出现松动。

    排除以上三种情况外，那么其触摸查询一体机出现突然黑屏可能是由于电脑主机内部出现松动而导致的。检查时需要将触摸查询一体机的外壳拆开来，然后主要检查一下CPU及里面所有的线有无松动。如果有出现松动，最好全部重新插一遍，然后再重新开机。